معاول الجودة (Quality Tools):
هنا أردت عرض بعض أدوات الجودة والتي تسـتخدم في الجودة الشاملة والتي تمكّـنا من تحديد نقاط الضعف وتعزيز نقاط القوة مما يسـاهم في ضـمان الجودة وتحسـينها. قمت بتشـبيه هذه الأدوات بالمعاول وهي الأدوات الثقيلة التي تسـتخدم لحفر وتنقـيب باطن الأرض للوصول لثرواتها وهكذا هنا و من خلال هذه الصفحة سوف أعرض كيفية إسـتخدام هذه الأدوات للوصول الى التميّز والإتقان. بروف عبدالمعروف
